Director de operaciones
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Sobre el puesto
Le Directeur des opérations est responsable de la gestion et de l'optimisation des opérations hôtelières, garantissant un service de qualité conforme aux standards mondiaux. Il contribue à la préouverture début 2027 et à l'exploitation efficace d'un hôtel d'au moins 100 chambres. Poste ouvert pour un parcours de DOP puis experience de DG d'hôtel. En cas de réussite de celle-ci passer DG pour l'ouverture et trouver son remplaçant avec les RH.
Funciones y responsabilidades
Optimizar los costos operacionales manteniendo un servicio de calidad.
Collaborer avec les départements marketing et ventes pour maximiser le taux d'occupation et la satisfaction client.
Supervisar las equipos operacionales y asegurar su formación continua. Establecer informes de rendimiento y analizar los indicadores clave para mejorar las operaciones.
Gestionar las relaciones con los proveedores y partners externos para garantizar la calidad de los servicios.
Control de calidad: Implementar y mantener estándares de calidad del servicio, realizando auditorías regulares y tomando medidas correctivas si es necesario.
Préouverture de l'hôtel : Superviser toutes les étapes de la préouverture, y compris la mise en place des processus opérationnels et la formation du personnel.
Asegurar la conformidad con las regulaciones de seguridad y salud.
Gestión de presupuestos y recursos: Gestionar los presupuestos operativos, optimizar costos y asegurar un uso eficaz de los recursos.
Gestion des opérations hôtelières : Assurer le bon fonctionnement des services de l'hôtel, en veillant à la qualité du service et à la satisfaction des clients.
Planificación y organización: Elaborar planes operativos y estratégicos para alcanzar los objetivos de rendimiento y calidad.
Perfil buscado
Experiencia
- 15 años de experiencia en el sector hotelero.
- Experiencia probada y obligatoria en preapertura de hotel de al menos 100 habitaciones. Criterio eliminatorio.
- 2 a 3 años como Director de operaciones.
Formación
- Diploma en hoteles.
- Título en gestión.
Competencias técnicas
- Gestión de operaciones hoteleras.
- préapertura de hotel
- Elaboración de planes operacionales.
- Control de calidad del servicio.
- Gestión presupuestaria.
Habilidades personales
- Rigurosidad.
- Organización.
- Planificación.
- Liderazgo.
- Orientación al cliente.
Idiomas
- Francés común
- Inglés profesional
El establecimiento
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Un établissement hôtelier 5 étoiles de 100 chambres, situé à Alger et développé sous franchise internationale haut de gamme, prépare son ouverture avec l’ambition de proposer une expérience hôtelière répondant aux standards internationaux du luxe et de l’excellence de service. L’établissement entend se distinguer par la qualité de son accueil, le confort de ses installations, l’attention portée aux détails et la capacité de ses équipes à répondre avec professionnalisme, réactivité et personnalisation aux attentes de chaque client. La disponibilité, le sens du service, la rigueur et la recherche de solutions concrètes constituent des principes essentiels de cette marque. Rejoindre cet établissement, c’est participer à la création d’une nouvelle référence hôtelière haut de gamme à Alger. Dans le cadre de son ouverture, les futurs collaborateurs auront un rôle déterminant dans la constitution des équipes, la mise en place des standards de fonctionnement et l’installation durable d’une culture de service ambitieuse, dès les premiers jours d’exploitation.
- Tipo
- hotelería
- Ubicación
- Información oculta: esta oferta se publica de forma anónima., Alger