Toutes les offres
Job HCRReceptionniste
Réceptionniste
INHTOranPublié le 13 avril 2026
CDI1 an d'expérienceLevelB
Postuler
Postulez à cette offre.
La candidature se fait dans l'app KAKETUS : profil, CV et réponses du recruteur au même endroit.
À propos du rôle
Rejoignez notre équipe dynamique en tant que Réceptionniste et contribuez à offrir une expérience client exceptionnelle. Sous la supervision du Directeur de l'hôtel, vous serez le visage de l'établissement.
Missions & responsabilités
Accueil et prise en charge des clients
Assurer un accueil chaleureux et professionnel pour tous les visiteurs de l'hôtel.
- Répondre aux appels téléphoniques
- Gérer les réservations
- Informer sur les services disponibles
Assistance aux clients
Fournir une assistance complète pour répondre à toutes les demandes des clients.
- Répondre aux questions sur l'hôtel et la région
- Organiser des transferts aéroport
- Gérer les plaintes
Gestion des informations clients
Maintenir et mettre à jour la base de données client pour assurer une gestion efficace.
- Enregistrer les arrivées et départs
- Saisir les informations personnelles des clients
- Mettre en place un système d'archivage
Profil recherché
Expérience
- Expérience dans un poste similaire d'au moins 1 an
Formation
- Formation en hôtellerie et restauration ou équivalent
Compétences techniques
- Maîtrise des systèmes de réservation
- Connaissance des outils informatiques
Savoir-être
- Esprit d'équipe
- Sens du service client
- Polyvalence
- Rigueur et précision
Langues
- Français (courant)
- Arabe (courant)
L'établissement
I
INHT